十年探索重新出发 国信证券(002736)欲重塑"金太阳"
今年5月，走过了十年历程的新版“金太阳2017”正式上线。目前，金太阳注册用户超过1000万，月活用户超过350万。 定位生变 当前，国信证券对APP的定位已经发生了变化。金太阳，不仅作为支持国信证券移动技术服务平台的重要入口，还要致力于搭建证券公司连接客户的桥梁，为大量个人投资者提供好的交易工具、有特色的行情资讯服务、研究报告以及投资者教育内容等。 据了解，“金太阳2017”要努力打造的是智能化和个性化的服务平台，形成技术和业务的无缝衔接，利用大数据提供精准化服务和贴心的金融产品，给客户带来行情、交易和理财的全新体验。 “产品和服务如何能够真正帮助投资者更好地进行财富管理一直是个难题。”国信证券副总裁、首席工程师廖亚滨表示，“产品能否摆脱工具的传统定位，通过引导式、智能化的服务帮助客户形成理性的投资理念和良好的投资习惯，创造持久的财富积累呢？大数据的应用和投资资讯内容于投资者个性化需求的对接有可能实现产品的智能化，从而帮助客户找到自己的路。” 未来，大数据和内容运营会越来越多地应用在“金太阳2017”的产品和运营服务中，逐步打造智能化的产品服务。 探索产品经理制 十年前，国信证券的互联网金融团队是工作小组的形式；2008年正式成立了渠道产品发展部，负责开发、推广和运营金太阳手机证券产品；2014年、2015年吸引了新的互联网设计团队，成立电子商务总部，不断完善金太阳的视觉、交互体验；同期部分员工自发组织起来，打造了青春版的“股单”APP。 今年，国信证券又在原有团队中抽调人员成立了产品经理组，负责包括行情交易、理财投资、社交服务、业务办理和资讯服务在内的五大功能服务规划。 据了解，目前金太阳的内部迭代不超过1.5个月更新一次。 廖亚滨表示，“产品经理制是国信证券一直在探索的互联网证券产品研发实践。”从最初的“金太阳2017”方案探讨，到上线后的优化迭代，产品经理的定位和作用价值在实际工作中不断提升，内部已经形成从产品经理到开发、测试、运营等环节的闭环。 从券商的团队设置看，产品差异化竞争力的打造，有赖于产品经理团队对相关证券服务的理解和把握，并将其推动设计、实现到产品中。产品经理团队可以把自身的专业性和业务部门的需求更紧密地对接起来，形成客户服务的若干差异化，每个差异化会形成细分的客户群，若干差异化迭代起来形成未来产品整体的差异化。 |
