长城陶瓷提倡文化创意、科技创新

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一、公司的主营业务、主要产品及变化情况
   （一）公司主营业务及主要产品
    公司是以"文化创意、科技创新"为理念，致力于创意艺术陶瓷的研发设计、生产和销售的现代化艺术陶瓷企业，2007-2009年度艺术陶瓷销售收入分别为16,768.27万元、23,581.87万元和28,645.28万元，年均增长31.05%，其中2008年度艺术陶瓷产品出口金额位居行业第二名，是国内艺术陶瓷行业的龙头企业。
    公司在行业内率先提出并推广创意艺术陶瓷，并采用信息化技术，将创意资源、工艺技术资源、市场营销资源进行了有效整合，以创意设计引领市场需求，提升产品品位和附加值；以先进的工艺技术提升产品品质和实现产业化，推动国内艺术陶瓷行业的产业升级。
    二、公司主营业务情况
   （一）公司的主要产品及简介
    艺术陶瓷作为公司的主营产品，是公司收入及利润的主要来源，报告期内艺术陶瓷销售收入占主营业务收入的比例平均超过90%。2007年、2008年和2009年，其销售收入占当期主营业务收入的比例分别为92.56%、90.41%和89.43%，艺术陶瓷是主要用于陈设装饰、鉴赏收藏、人文礼品的陶瓷产品，包括花瓶、雕塑品、园林陶瓷、陈设品、灯具等。艺术陶瓷本身物理价值并不高，但赋予其中的特定艺术内涵和独具的产品文化故事是其价值的重要组成部分。
    公司的艺术陶瓷经营规模较大，早在2001年就与世界顶尖家居品牌达芬奇家居建立了合作关系，为其生产艺术陶瓷产品。达芬奇家居一直以经营顶尖家居产品为宗旨，公司与其合作是对公司艺术陶瓷生产能力的一种肯定。公司2008年又通过了大型家居零售企业宜家的综合实力考察，成为宜家艺术陶瓷供货商。2008年奥运会前夕，公司与国际知名画家、素有"东方毕加索"之称的关玉良大师合作，接受北京奥组委委托，进行工艺设计和制模生产，开发了共23种花面、29种姿态、大小各异的2008年奥运会限量珍藏礼品"国娃"。"国娃"礼品因其所独具的奥运背景和大师设计内涵而具有较高的鉴赏收藏价值，在凤凰卫视举行的一次国娃瓷品拍卖中单件拍卖价值高达38万元。
   （二）主要产品的工艺流程图
    1、研发设计工艺流程
    2、生产工艺流程图
   （三）业务模式
    1、采购模式
    公司的主要原材料为瓷泥、釉料、花纸等，主要能源为液化石油气。公司设有专门的采购部门，负责采购信息的收集、市场调研和采购。公司生产所需的瓷泥主要通过潮州当地的瓷泥厂采购，少部分由子公司三江原料供应。
    2、生产模式
    公司主要根据订单生产，采取"以销定产"的生产模式，并不断探索和推广"精益生产"的模式。 公司将部分技术含量较低的生产工序外包给其他厂商，但公司仍需保留包括贴花、上彩等核心工序；对部分高端产品公司仍保持全工序生产，以保证产品的质量。
    3、销售模式
    报告期内，公司产品以外销为主，内销业务规模增长迅速。
   （1）外销模式
    ①销售方式
    ②业务流程
    ③公司2009年海外前五大客户的基本情况
    ④供销合作关系内容
    ⑤公司产品最终销售的形式
    ⑥产品最终用户的消费特点、消费水平
   （2）内销模式
    近年来，公司加大了国内市场的开拓力度，已逐步建立直营销售、大客户定制销售及经销商代理销售并行发展的复合型内销营销模式。目前，公司的内销收入占比仍较低，不会对境内客户形成依赖。
   （3）公司自主品牌、ODM和OEM产品的销售情况
    报告期内，公司OEM和ODM代工的品牌主要有LOWE`S，ROSS，IMAX等，均为规模较大、实力较强的经销商或者零售商。
   （四）原材料及能源的供应情况
    1、主要原材料采购量及其价格情况
    陶瓷制品的主要原材料之一--瓷泥，是用粘土、长石、石英等各种硅酸盐混合球磨、过筛、压泥而成，一般陶瓷企业均直接从市场上采购成品瓷泥进行生产，而不参与瓷土矿的开采。
   （五）公司与主要客户和供应商的关联情况
    报告期内，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、主要关联方或持有公司5%以上股份的股东都没有在公司前五名的客户或供应商中占有权益。
   （六）质量控制情况
    1、质量控制标准
    公司于1998年取得ISO9002国际质量管理体系认证，是行业内最早获得该类认证的企业之一，并于2003年通过了ISO9001:2000 质量管理体系升级换版认证。此外，公司在2001年通过农业部全面质量管理达标认证，2005年通过ISO14001：2004环境管理体系认证，2006年初通过ISO18000健康安全责任认证。
    2、质量控制措施
    公司的质量控制措施覆盖了艺术陶瓷产品的设计开发、生产制造的全过程，通过各项质量控制措施持续改进公司产品的质量，提高质量管理体系的有效性和效率。
    3、质量控制运行情况
    自成立以来，公司质量控制体系运作良好，公司从未因产品质量问题发生过重大质量纠纷。2005年和2006年，公司分别获得国家质量监督检验检疫颁发的《进出口商品免验证书》和《产品质量国家免检证书》。